售后服务承诺
“客户至上 用心服务”是科诺环保的∞质量方针,我们在→交给您优质可靠产品的同时,对售后服务作如下承诺:
1、产品Ψ保修一年,终身维修。(如在保修◣期内因产品本身质量问题而引起的故障,本公司将提供免费维修)。
2、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不ω可抗拒的自然现象而发生的损坏∞;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造◆、分解、组装而发生的故↑障或损坏。
3、维修响应时间:接到故障」通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解★决,如遇重大问题或其他暂时无法①迅速解决的问题在一周内解决。
4、我公司建立健全了♀一整套完善的售后服务∴体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整√个售后服务能及时全面地实施。
5、将定期进行用户※走访,了解使用中的情况及时改进。
6、如果您对售后服务人员的服务态度不满意可直接投诉。
7、投诉电话:024-31316566